工商要闻
媒体关注 您现在的位置: 首页>>工商要闻>>媒体关注
深入推进诚信经营 打造品质消费环境——访市工商局党组书记、局长覃立新
发布日期:2018-03-16      来源:柳州日报     作者:荣瑶
 
 
 
 

江苏快3直播上银狐网 www.cgwbs.com      一年一度的国际消费者权益日来临,今年市工商局将开展哪些活动?在过去的一年里,该局在维护消费者权益工作中有何重要举措?新的一年里又将有何新行动?……日前,该局党组书记、局长覃立新就这些问题作了解答。

   问:今年“3·15”年主题是“品质消费 美好生活”,围绕这一主题工商部门将开展哪些活动?

   覃立新:通过促使经营者不断提升产品和服务品质,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感,逐步实现对美好生活的向往。今年,紧紧围绕年主题,我局组织召开了一次新闻发布会、新《广西消保条例》实施座谈会、集体行政大约谈活动,公布了一批典型案例,开展了一次专项行动,与《柳州日报》等媒体正联合开展“3·15”宣传月专题公益宣传活动……还在3月15日举办一场“3·15”年主题现场咨询活动,未来还将举办一系列老年消费教育大讲堂活动,发展一批“消费争议企业直通车”单位等。

   问:2017年市工商局为营造公平诚信的市场经营环境,做了大量工作,成效如何?深化“诚信经营 放心消费”创建工作2018年有何新举措?

   覃立新:2017年,工商部门深入开展“诚信经营 放心消费”创建工作,落实“首问负责和赔偿先付”制度等。我局的做法在全区会议上作了经验介绍,同时荣获了2016-2017年度全国消协组织先进集体等光荣称号。在2017年全国工商和市场监管部门十大法治故事评选活动中,我局拍摄的微电影《关键证据》获得全国第五名的成绩。

今年我局将以“消费投诉公示”为新的抓手,充分利用现代信息化系统和平台,加强企业信用监管、消费投诉公示、消费提示警示等??榧蓟ㄉ?,探索投诉公示多方协同推进、投诉信息互认共享的有效路径,引导经营者加强自律。

   问:2017年我市消费维权“大数据”呈现怎样的特点?

   覃立新:按照分类,合同纠纷占消费者申诉总体比重大。问题涉及虚构合同、预付卡侵害消费者权益等。投诉主体集中为汽车销售、美容院及理发、房屋装修、房屋售卖、健身会所等。此外,广告违法行为的投诉增长量超过100%;交通工具投诉热度不退,继续排在首位;居民服务类投诉增长迅速,其中电信服务及互联网服务类投诉近几年一直位居服务类投诉第一、第二位。

   问:消费维权工作任重道远,2018年市工商局将采取什么措施进一步?;は颜吆戏ㄈㄒ??

   覃立新:2018年是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年,党的十九大将民生的重要程度提升到一个新的高度,消费维权工作就是民生工程中的一项系统工程。2018年全市工商系统将深化“放心消费”创建活动,创新农村消费教育手段,开展“监管执法年”系列行动,拓展12315网络建设,开展“智慧工商建设年”活动等,进一步?;は颜吆戏ㄈㄒ?。其中,“智慧工商建设年”活动包括搭建“智慧12315”热线智能语音应答系统,并利用自治区工商局系统平台,探索运用面部识别技术,打造“智慧天眼”。



文档附件:  
相关链接:  

幸运农场中奖助手 | 重庆幸运农场讨论 | 576| 723| 472| 111| 922| 302| 783| 448| 39| 876|